Abonnement et paiement
Vous pouvez utiliser Z Market Lab sans vous connecter. Un compte gratuit ajoute vos propres onglets, alertes et l'envoi vers ZML Trade ; Professional ajoute les notifications externes et des limites plus élevées. Cette page explique comment vous abonner et payer, comment fonctionne le renouvellement automatique et ce qui se passe à l'expiration.
Ce qui est gratuit
Sans vous connecter, vous pouvez utiliser :
Les vues Toutes les opportunités et Favoris de la Surveillance du marché. Vos favoris restent dans ce navigateur.
La page des taux de financement, la page des annonces des plateformes et les courbes d'historique. Les courbes d'historique couvrent une période plus courte.
Une fois inscrit et connecté, un compte gratuit ajoute vos propres onglets de opportunité, des alertes d'onglet, la liste noire, do not disturb, ainsi que l'appairage avec ZML Trade et l'envoi d'opportunités vers celui-ci, avec votre espace de travail et vos favoris sur tous vos appareils.
Professional ajoute des canaux de notification externes (Telegram, Feishu) et des limites plus élevées pour les onglets, les pages de marché ouvertes et la durée des courbes d'historique. Comparez le prix et les limites des deux niveaux dans la fenêtre des forfaits.
S'abonner
Choisissez Mise à niveau pour ouvrir la fenêtre des forfaits. Sélectionner une fonction verrouillée ouvre la même fenêtre.
Dans la fenêtre des forfaits, choisissez Passer à Professionnel.
Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous ou créez un compte dans la fenêtre. Votre compte doit avoir une adresse e-mail vérifiée avant de passer commande.
Sous Moyen de paiement, choisissez comment payer. Tous les moyens de paiement disponibles y figurent : Binance Pay se règle en USDT, pour le même montant que le prix en dollars ; Cartes et portefeuilles est traité par Stripe, et vous saisissez votre carte directement dans la fenêtre.
Choisissez Renouvellement automatique mensuel (par défaut) ou Acheter un seul mois. Certains moyens de paiement ne permettent pas le renouvellement automatique et n'apparaissent que pour un seul mois.
Vérifiez la période de service et le montant, choisissez le bouton de paiement en bas, puis payez comme indiqué ci-dessous.
| Moyen de paiement | Marche à suivre |
|---|---|
| Binance, renouvellement automatique | Scannez le QR code de la fenêtre avec l'application Binance et confirmez l'autorisation de prélèvement automatique. Le premier mois est prélevé dès que vous autorisez. Sur téléphone, vous pouvez choisir Ouvrir dans l’app Binance. |
| Binance, un mois | Choisissez Payer avec Binance et payez sur la page Binance Pay. L'Ordre a une date limite de paiement. |
| Cartes et portefeuilles | Saisissez votre carte dans la fenêtre et payez. Certaines banques vous demandent de valider le paiement une fois de plus. |
Lorsque le paiement arrive, Professional s'active automatiquement, la fenêtre affiche le résultat et le reçu est envoyé à votre adresse e-mail. Inutile de payer à nouveau.
Renouvellement automatique
Avec le renouvellement automatique activé, le mois suivant est prélevé la veille de la fin de chaque mois, sans jamais dépasser le prix que vous avez autorisé.
Si un prélèvement échoue, il est retenté une fois par jour jusqu'à 3 jours après l'expiration. Si votre formule expire entre-temps, vous repassez d'abord au compte gratuit, et Professional revient dès qu'un prélèvement aboutit. Vous pouvez aussi choisir Relancer le prélèvement sous Mon forfait pour réessayer immédiatement. Si la dernière tentative échoue aussi, nous vous envoyons un e-mail pour renouveler manuellement.
Pour l'arrêter, choisissez Désactiver le renouvellement automatique sous Mon forfait. Vous conservez Professional jusqu'à la fin de la période en cours. Vous pouvez aussi supprimer une autorisation Binance dans l'application Binance.
Pour changer de moyen de paiement, choisissez Changer sous Mon forfait. L'ancien moyen n'est remplacé qu'une fois le nouveau autorisé, de sorte que le renouvellement n'est pas interrompu.
Si vous avez acheté un seul mois, vous pouvez choisir Activer le renouvellement automatique sous Mon forfait plus tard. Rien n'est prélevé à l'activation ; le prélèvement a lieu la veille de la fin de votre formule.
Statut de l'Ordre
| Statut | Signification |
|---|---|
| Préparation | La page de paiement est en cours de création. Cela prend un instant. |
| En attente de paiement | En attente de votre paiement. La mise à jour se fait automatiquement après le paiement. |
| En attente de vérification | L'émetteur de votre carte vous demande de vérifier ce prélèvement. Il est effectué dès que vous l'avez fait. |
| Débit en cours | Un prélèvement de renouvellement automatique est en cours. |
| Confirmation du paiement, Activation en cours | Le paiement est en cours de traitement. Ne payez pas une seconde fois. |
| Payé | Le paiement est bien arrivé et Professional est activé. |
| Délai expiré | L'heure limite de paiement est passée sans paiement et l'ordre est fermé. Vous pouvez passer un nouvel ordre. |
| Échec du débit | Ce prélèvement de renouvellement automatique a échoué. Vous n'avez pas été débité. |
| En cours d'examen | Le paiement nécessite une vérification manuelle. Ne payez pas une seconde fois. Pour toute question, choisissez Contact afin de nous joindre. |
Lorsque vous avez un Ordre impayé, la fenêtre des forfaits vous le signale. Vous pouvez choisir Poursuivre le paiement, ou Annuler la commande puis repasser commande. Un Ordre annulé ne peut plus être payé ; si vous avez déjà payé, votre forfait démarre quand même à l'arrivée du paiement.
Gérer votre forfait
Choisissez Offre et facturation dans le menu du compte pour ouvrir Mon forfait. Vous y trouvez votre forfait actuel, la date de validité, le renouvellement automatique et le moyen de paiement, l'utilisation actuelle et les Ordres.
Sans renouvellement automatique, choisissez Comparer les forfaits dans le menu en haut à droite de Mon forfait pour revenir à la fenêtre des forfaits, puis choisissez Renouveler pour un mois pour ajouter un mois. Si vous avez déjà payé le mois suivant, vous pourrez renouveler à nouveau quand ce mois commencera.
Expiration
Vous recevez un e-mail de rappel 3 jours avant la fin de votre forfait ; si le renouvellement automatique est activé, il précise que le prélèvement sera effectué automatiquement. Sans renouvellement automatique, un avis apparaît aussi dans l'application ; choisissez Renouveler.
Après l'expiration, vous repassez au compte gratuit : vos onglets, alertes et canaux sont conservés, les onglets au-delà de la limite gratuite sont verrouillés et les notifications externes s'arrêtent ; au renouvellement, tout revient comme avant. Votre connexion à ZML Trade et l'envoi ne sont pas affectés.
Pour toute question sur un paiement ou un Ordre, contactez-nous.