Trop de tentatives, réessayez plus tard
Après plusieurs échecs de connexion consécutifs, vous devez patienter avant de réessayer. Attendez la fin du compte à rebours pour saisir à nouveau vos informations ; votre compte et vos données ne sont pas affectés.
Signification
La connexion a échoué un nombre élevé de fois en peu de temps : vous devez patienter avant de réessayer. La page de connexion indique le temps d’attente restant.
Cause
Le mot de passe ou le code de vérification a été saisi incorrectement plusieurs fois de suite. Dans Trade, les erreurs répétées ne font qu’allonger le temps d’attente ; elles ne verrouillent pas le compte.
Que faire
Attendez la fin du compte à rebours, puis saisissez à nouveau vos informations. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, n’insistez pas :
Trade : consultez Mot de passe oublié ou authentificateur perdu.
Z Market Lab : sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? ».