Un compte de plateforme ne s’enregistre pas ou affiche Non connecté
Lorsque vous enregistrez un compte, Trade vérifie la clé API auprès de la plateforme. Si la vérification échoue, il indique le type de problème.
Suivre le message
| Message de Trade | Que faire |
|---|---|
| La clé API est incorrecte | Copiez de nouveau la clé, le secret et la Passphrase depuis la même clé. Vérifiez qu’il ne manque aucun caractère et qu’il n’y en a pas en trop |
| Les autorisations de l’API sont insuffisantes | Sur la plateforme, activez les autorisations listées sous Activer dans la section Clé API de la fenêtre d’ajout de compte, avec les noms utilisés sur la plateforme. Les plateformes qui ne renvoient pas les autorisations ne sont pas vérifiées à l’enregistrement : vérifiez-les vous-même d’après cette liste |
| La liste blanche d’IP n’inclut pas le serveur | Ajoutez l’élément IP de sortie du serveur indiqué dans la fenêtre d’ajout de compte dans IP allowlist de la clé API |
| Le mode de compte ne répond pas aux exigences | Sur la plateforme, basculez account mode vers le mode indiqué dans le message, puis enregistrez |
| Pas de correspondance entre l’horloge du serveur et celle de la plateforme | Synchronisez l’horloge du serveur, par exemple avec timedatectl set-ntp true |
| Impossible de joindre la plateforme | Réessayez dans un instant. Si l’échec persiste, vérifiez le réseau du serveur |
| La plateforme a temporairement verrouillé ou restreint les requêtes API | Enregistrez de nouveau un peu plus tard. Chaque nouvelle tentative est rejetée pendant la restriction |
Si la plateforme refuse de définir le position mode parce que des positions ou des ordres sont ouverts, fermez-les puis enregistrez de nouveau.
Enregistré, mais « Non connecté » s’affiche
Choisissez Réessayer la connexion. Si la plateforme refuse la clé par la suite, par exemple parce qu’elle a expiré ou a été supprimée, Trade n’envoie pas de notification. Sur la page Comptes, le compte indique qu’il ne peut pas se connecter ; remplacez-y la clé. Les étapes complètes figurent dans Connecter une plateforme.