Segurança da conta e do login
Esta página explica como criar uma conta Z Market Lab e fazer login nela, como gerenciar e-mail, senha e dispositivos conectados e como recuperar a conta se você esquecer a senha.
Cadastro
E-mail: informe seu e-mail e uma senha, marque a concordância com os termos e digite o código de 6 dígitos enviado para esse e-mail.
Google: faça a verificação com sua conta Google e depois defina uma senha.
Se o e-mail do Google já tiver uma conta, não será criada uma segunda conta: faça login com sua senha e depois vincule o Google nas configurações.
Login
Faça login com “E-mail ou nome de usuário” e sua senha, ou com a conta Google vinculada. Depois de várias tentativas erradas seguidas, é preciso esperar o fim da contagem regressiva para tentar de novo.
E-mail e métodos de login
Gerencie esses itens em “Configurações”:
Em “Conta”, escolha “Adicionar e-mail” ou “Alterar e-mail”. O e-mail é usado para fazer login e recuperar a senha; sem e-mail, não é possível recuperar sozinho uma senha esquecida.
Em “Login e segurança”, use “Métodos de login” para vincular ou desvincular o Google. Depois de vincular, você pode fazer login com o Google e também usá-lo para recuperar uma senha esquecida. Depois de desvincular, você ainda pode fazer login com sua senha.
Antes de alterar a senha, alterar o e-mail, vincular ou desvincular, é preciso confirmar que é você: digite a senha atual ou faça uma verificação com a conta Google vinculada.
Senha
Em “Login e segurança”, escolha “Alterar senha”. Todos os outros dispositivos serão desconectados. Este continua conectado. O requisito de comprimento aparece ao lado do campo, e senhas comuns não são permitidas.
Dispositivos e atividade de login
Em “Login e segurança”, “Dispositivo atual” e “Outros dispositivos” listam seus dispositivos e quando cada um esteve ativo pela última vez.
Escolha “Sair” para um dispositivo, e ele terá de fazer login novamente.
“Desconectar todos os dispositivos” desconecta todos os dispositivos imediatamente, inclusive este.
No máximo 10 dispositivos podem ficar conectados ao mesmo tempo. Acima disso, o dispositivo inativo há mais tempo é desconectado.
“Atividade de login” registra logins, alterações de senha, atualizações de e-mail, vinculações e desvinculações e desconexões de dispositivos. Se vir alguma ação que não foi você quem fez, altere a senha imediatamente; depois da alteração, todos os outros dispositivos são desconectados.
Quando o login expira, a própria página pede que você faça login novamente, e a página aberta e as configurações são mantidas. Você também pode escolher “Continuar sem entrar”.
Recuperar a conta
Na página de login, escolha “Esqueceu a senha?” e informe o e-mail da conta.
Digite o código de 6 dígitos recebido por e-mail e defina uma nova senha. Todos os outros dispositivos são desconectados.
Se o Google estiver vinculado: faça login diretamente com o Google e depois altere a senha nas configurações.
Se a conta não tiver e-mail nem puder entrar com o Google: a recuperação não é garantida. Entre em contato conosco; após verificarmos sua identidade, poderemos emitir um link de redefinição de uso único.
Os administradores da ZML nunca enviam mensagens privadas por iniciativa própria e nunca pedem chaves, senhas ou fundos.
A assinatura e o pagamento exigem que a conta tenha um e-mail verificado; consulte Assinatura e pagamento.