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O código está incorreto ou já foi usado

O código de 6 dígitos da autenticação em dois fatores não foi aceito. Espere o autenticador mostrar o próximo código e digite-o. Se perdeu o autenticador, é possível recuperar o acesso no servidor.

O que significa

Ao entrar ou ativar a two-factor authentication, o código de 6 dígitos que você digitou não foi aceito.

Causas

  • O código já tinha expirado quando você o digitou, e o autenticador já tinha passado para o próximo.

  • O mesmo código foi usado pela segunda vez.

  • O app autenticador tem vários registros e você olhou um que não é o do Trade. Ao ativar a autenticação em dois fatores, olhe o registro que você acabou de adicionar.

O que fazer

Espere o autenticador mostrar o próximo código e digite os 6 dígitos que ele mostra nesse momento.

Se perdeu o autenticador: se ainda houver um navegador conectado, troque ou desative a autenticação em dois fatores em “Configurações”, na seção “Login e segurança”. Caso contrário, redefina a senha no servidor. A autenticação em dois fatores será desativada junto, e as combinações, as chaves da corretora e os dados históricos serão mantidos. Veja Esqueci a senha ou perdi o autenticador.

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