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Os alertas não chegam ao Telegram nem ao Feishu

Se o alerta aparece na página web, mas não chega à conversa, geralmente esse tipo de alerta não tem um canal selecionado ou o próprio canal não consegue enviar.

Verifique item por item

Em “Configurações” → “Notificações”, a seção “Alertas” mostra no fim de cada linha para onde esse tipo de alerta é enviado.

  • Nenhum canal está selecionado para este tipo de alerta: a linha mostra Só na web. Clique nele e escolha um canal.

  • O canal foi desativado: um ponto vermelho aparece após o nome do canal no fim da linha, e o painel aberto exibe Desativado, não enviado. Ative o canal novamente ou escolha outro.

  • O canal foi excluído: ele foi removido de todos os tipos de alerta que o usavam, e um tipo de alerta sem nenhum canal restante mostra Só na web. Escolha um canal novamente.

  • do not disturb está ativado: nada é enviado durante esse período. Clique no marcador de Não perturbe no alerta para encerrá-lo.

  • A condição não se manteve por tempo suficiente: um alerta só dispara depois que a condição foi atendida por 10 segundos seguidos.

  • A combinação não tem valor de alerta: um alerta numérico deixado em branco fica desativado.

  • Bot do Telegram: se exibir Token não é mais válido, escolha Substituir token. Se o bot foi removido do chat, o destino rejeita mensagens; conecte esse chat novamente.

Verificação

No canal, selecione “Enviar mensagem de teste” e confirme na conversa que a mensagem chegou. Os passos para conectar um canal estão em Como configurar canais de notificação.

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