Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas más habituales. El resto de las guías explican cada tema por completo.
Fondos y claves
¿ZML custodia mis fondos?
No. Tus fondos permanecen en tus cuentas de exchange. Trade coloca las órdenes allí con el acceso de la API que le concedes.
¿Dónde se guardan mis claves API?
En tu servidor, dentro de Trade. No se envían nunca a ZML, y ZML no tiene ninguna forma de iniciar sesión en tu servidor.
¿Qué envía Trade a ZML?
Trade envía datos de funcionamiento y de uso a ZML para ofrecer actualizaciones y soporte; los términos del servicio y la política de privacidad lo describen. Las claves API y las credenciales del exchange nunca se incluyen.
¿Trade tiene algún coste?
Trade es gratuito y no requiere suscripción. Vincularlo con Z Market Lab y enviar oportunidades a Trade también es gratis: solo necesitas una cuenta de Z Market Lab. Operar en determinados exchanges conlleva una pequeña comisión de servicio, que se muestra al conectar una billetera y conceder la autorización. Las comisiones de trading del exchange se aplican como siempre.
Uso de Trade
¿Qué pasa cuando se reinicia mi servidor?
Trade se vuelve a iniciar solo. Las combinaciones en ejecución siguen operando según sus parámetros y no retoman las órdenes anteriores. Cualquier diferencia con el exchange aparece en reconciliation.
¿Cómo detengo una combinación de inmediato?
Elige «Detener». Surte efecto al instante. Detener no cierra las posiciones: conserva la posición lógica y los parámetros. Tampoco espera a que el exchange cancele las órdenes: si una orden que seguía abierta al detener la combinación se ejecuta antes de cancelarse, esa ejecución no se cuenta en la posición de la combinación y la diferencia aparece en reconciliation. Elige «Ejecutar» para empezar de nuevo desde un estado limpio.
¿Cómo se actualiza Trade?
Trade solo instala versiones firmadas. Las instalaciones nuevas se actualizan automáticamente de forma predeterminada en cuanto llega una versión nueva. Usted puede cambiar a actualizaciones manuales y elegir su propio momento, pero una versión nueva se instala igualmente dentro de los 7 días siguientes a su llegada. Las correcciones urgentes que ZML marca como obligatorias se instalan sin esperar. La base de datos se respalda antes del cambio.
He olvidado la contraseña de administrador.
Ejecute curl -fsSL --compressed https://api.zmarketlab.com/install.sh -o install.sh && sudo bash install.sh --reset-admin en el servidor e introduzca una contraseña nueva cuando se le solicite. La verificación en dos pasos se desactiva al mismo tiempo; las claves de Exchange, las combinaciones y el historial se conservan.
¿Puedo probar Trade antes de instalarlo?
Sí. La prueba en línea muestra la interfaz de Trade sin ningún exchange conectado. Es de solo lectura.
Z Market Lab
¿Necesito Z Market Lab para usar Trade?
No. Trade funciona por sí solo. Una vez que lo vinculas con tu cuenta de Z Market Lab, puedes enviar a Trade oportunidades de Z Market Lab, sin suscripción.
¿Una oportunidad recibida coloca órdenes?
La señal por sí sola no coloca órdenes; lo que ocurre después lo deciden los ajustes de señales de Trade. Si una fuente crea combinaciones automáticamente y «Abrir posición automáticamente tras la creación» está activado, la nueva combinación se inicia sola y coloca órdenes según sus parámetros. En los demás casos, la nueva combinación se crea en solo reducir y tú decides cuándo iniciarla.
¿Qué idiomas son compatibles?
Trade y Z Market Lab están disponibles en todos los idiomas de la lista. La atención al cliente está disponible en chino e inglés.