Una cuenta de exchange no se guarda o aparece como No conectada
Al guardar una cuenta, Trade verifica la clave API con el exchange. Si la verificación falla, indica el tipo de problema.
Siga el mensaje
| Trade indica | Qué hacer |
|---|---|
| La clave API es incorrecta | Copie de nuevo la clave, el secreto y la passphrase de la misma clave. Compruebe que no falten caracteres ni sobren |
| Los permisos de la API son insuficientes | En el exchange, active los permisos indicados en Habilitar dentro de la sección Clave API de la ventana de añadir cuenta, con el nombre que tienen en el exchange. Los exchanges que no informan de los permisos no se comprueban al guardar, así que verifíquelos usted mismo con esa lista |
| La lista de IP permitidas no incluye el servidor | Añada «IP de salida del servidor», que figura en la ventana de añadir cuenta, a IP allowlist de la clave API |
| El modo de cuenta no cumple los requisitos | Cambie account mode en el exchange al modo indicado en el mensaje y luego guarde |
| No hay coincidencia entre el reloj del servidor y el del exchange | Sincronice el reloj del servidor, por ejemplo con timedatectl set-ntp true |
| No se puede conectar con el exchange | Inténtelo de nuevo en un momento. Si sigue fallando, revise la red del servidor |
| El exchange ha bloqueado o restringido temporalmente las solicitudes de API | Vuelva a guardar dentro de un rato. Durante la restricción se rechaza cada reintento |
Si el Exchange se niega a establecer el position mode porque hay posiciones u órdenes abiertas, cierre posición, cancele las órdenes y guarde de nuevo.
Guardada, pero aparece No conectado
Elija Reintentar conexión. Si más tarde el exchange rechaza la clave, por ejemplo porque venció o fue eliminada, Trade no envía ninguna notificación. La cuenta muestra que no puede conectarse en la página Cuentas; reemplace allí la clave. Conectar un exchange incluye los pasos completos.