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Las alertas no llegan a Telegram ni a Feishu

Si una alerta aparece en la página web pero no llega al chat, normalmente es porque ese tipo de alerta no tiene ningún canal seleccionado o porque el propio canal no puede enviar.

Revise cada punto

En «Configuración» → «Notificaciones», la sección «Alertas» muestra al final de cada fila adónde se envía ese tipo de alerta.

  • No se ha seleccionado ningún canal para este tipo de alerta: la fila muestra Solo web. Selecciónelo y elija un canal.

  • El canal se desactivó: aparece un punto rojo después del nombre del canal al final de la fila, y el panel que se abre indica Desactivado, no enviado. Active el canal de nuevo o elija otro.

  • El canal se eliminó: se quitó de todos los tipos de alerta que lo usaban, y un tipo de alerta sin ningún canal restante muestra Solo web. Elija un canal de nuevo.

  • do not disturb está activo: durante ese tiempo no se envía nada. Haga clic en el marcador No molestar de la alerta para terminarlo.

  • La condición no se ha mantenido el tiempo suficiente: una alerta se activa solo cuando la condición se cumple durante 10 segundos seguidos.

  • La combinación no tiene valor de alerta: una alerta numérica que se deja en blanco está desactivada.

  • Bot de Telegram: si muestra El token ya no es válido, elija Reemplazar token. Si el bot se eliminó del chat, el destino rechaza los mensajes; vuelva a conectar ese chat.

Verificación

Seleccione «Enviar mensaje de prueba» en el canal y compruebe en el chat que lo ha recibido. Los pasos para conectar un canal están en Cómo configurar los canales de notificación.

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