Nombre de usuario o contraseña incorrectos
El inicio de sesión falla con este mensaje cuando el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Revise ambos e inténtelo de nuevo, o restablezca la contraseña según el método que ofrece cada producto.
Qué significa
Error al iniciar sesión: el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. En Z Market Lab puede ingresar su correo electrónico o su nombre de usuario. En Trade se usa el nombre de usuario del administrador.
Qué hacer
Compruebe las mayúsculas y minúsculas y el método de entrada del teclado, y vuelva a introducirlos.
Tras varios intentos fallidos seguidos, el tiempo de espera antes del siguiente intento aumenta. Consulte Demasiados intentos.
Si ha olvidado la contraseña, no siga intentándolo:
La contraseña de Trade solo se puede restablecer en el servidor. Consulte Ha olvidado la contraseña o ha perdido el autenticador.
En Z Market Lab, elija «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión.