Passwort vergessen oder Authenticator verloren
So melden Sie sich wieder bei Trade an, wenn Sie das Administratorpasswort vergessen oder den Authenticator für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verloren haben. Börsenschlüssel, Kombinationen und Verlaufsdaten bleiben erhalten.
Zuerst die Situation bestimmen
| Situation | Vorgehen |
|---|---|
| Authenticator verloren, ein Browser ist noch angemeldet | Ersetzen oder deaktivieren Sie die two-factor authentication in diesem Browser. Dafür benötigen Sie das aktuelle Passwort. |
| Authenticator verloren, kein Browser angemeldet | Setzen Sie das Passwort auf dem Server zurück. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird dabei gleichzeitig deaktiviert. |
| Passwort vergessen | Setzen Sie das Passwort auf dem Server zurück. |
Trade bietet keine Wiederherstellungscodes und keine Bestätigungscodes per SMS oder E-Mail. Wiederholte Falscheingaben des Passworts sperren das Konto nicht, sie verlängern nur die Wartezeit.
Im angemeldeten Browser ersetzen oder deaktivieren
Öffnen Sie „Anmeldung & Sicherheit“ unter „Einstellungen“ und wählen Sie unter „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ eine der beiden Optionen:
Wählen Sie „Authenticator ersetzen“, geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, scannen Sie den Code mit dem neuen Authenticator und geben Sie den angezeigten Bestätigungscode ein. Bis zur Bestätigung funktioniert der alte Authenticator weiterhin, danach ist er sofort ungültig.
Wählen Sie „Deaktivieren“ und geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. Danach melden Sie sich nur noch mit dem Passwort an.
Passwort auf dem Server zurücksetzen
Melden Sie sich per SSH an dem Server an, auf dem Trade installiert ist, und zwar als root oder als Benutzer mit sudo-Rechten. Führen Sie Folgendes aus:
curl -fsSL https://api.zmarketlab.com/install.sh -o install.sh && sudo bash install.sh --reset-adminWählen Sie bei der Aufforderung eine Sprache.
Geben Sie das neue Passwort zweimal ein. Während der Eingabe werden keine Zeichen angezeigt.
Das Terminal bestätigt, dass das Passwort aktualisiert wurde, zeigt Ihren Benutzernamen an und gibt die Zugriffsadresse erneut aus.
Das neue Passwort muss 8–256 Zeichen lang sein, darf kein gängiges Passwort sein und keine Steuerzeichen wie Tab enthalten.
Nach dem Zurücksetzen
| Ergebnis des Zurücksetzens | |
|---|---|
| Passwort | Durch das soeben eingegebene neue Passwort ersetzt. Der Benutzername bleibt unverändert. |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | Deaktiviert. Aktivieren Sie sie nach der Anmeldung unter „Anmeldung & Sicherheit“ erneut. |
| Angemeldete Geräte | Alle abgemeldet. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort erneut an. |
| Erhaltene Inhalte | Börsenschlüssel, Kombinationen, Verlaufsdaten und Anmeldeaktivitäten. |
Das Zurücksetzen startet Trade nicht neu, laufende Kombinationen sind nicht betroffen. Sie können das Passwort auch zurücksetzen, während Trade gestoppt ist.
Wenn der Befehl fehlschlägt
Es heißt, die Version sei zu alt und müsse zuerst aktualisiert werden: Wenn Sie sich anmelden können, aktualisieren Sie Trade und führen Sie den Befehl erneut aus; wenn nicht, wenden Sie sich an den Support.
Es heißt, auf diesem Server gebe es noch kein Administratorkonto: Öffnen Sie die vom Terminal ausgegebene Adresse und legen Sie eines an.
Es heißt, der Kontodatensatz sei beschädigt gewesen und gelöscht worden: Öffnen Sie die Adresse und legen Sie das Administratorkonto erneut an. Börsen-Schlüssel und Verlauf bleiben erhalten.
Es heißt, das Zurücksetzen habe nicht bestätigt werden können: Prüfen Sie mit dem vom Terminal angegebenen Befehl, ob das System läuft, und führen Sie das Zurücksetzen dann erneut aus.