Lupa kata sandi atau kehilangan autentikator
Cara masuk kembali ke Trade jika Anda lupa kata sandi administrator atau kehilangan autentikator untuk autentikasi dua faktor. Kunci bursa, kombinasi, dan data riwayat tetap tersimpan.
Kenali dulu situasi Anda
| Situasi | Solusi |
|---|---|
| Autentikator hilang, masih ada peramban yang masuk | Ganti atau nonaktifkan two-factor authentication di peramban tersebut. Anda memerlukan kata sandi saat ini. |
| Autentikator hilang, tidak ada peramban yang masuk | Atur ulang kata sandi di server. Autentikasi dua faktor ikut dinonaktifkan. |
| Lupa kata sandi | Atur ulang kata sandi di server. |
Trade tidak menyediakan kode pemulihan, kode SMS, atau kode email. Salah memasukkan kata sandi berulang kali tidak akan mengunci akun, hanya memperpanjang waktu tunggu.
Mengganti atau menonaktifkan di peramban yang masih masuk
Buka Masuk & keamanan di Pengaturan, lalu di Verifikasi dua langkah pilih salah satu:
Pilih Ganti authenticator, masukkan kata sandi saat ini, pindai kode dengan autentikator baru, lalu masukkan kode verifikasinya. Autentikator lama tetap berfungsi sampai Anda mengonfirmasi, lalu langsung tidak berlaku setelah dikonfirmasi.
Pilih Nonaktifkan, lalu masukkan kata sandi saat ini. Setelah itu, Anda masuk hanya dengan kata sandi.
Mengatur ulang kata sandi di server
Masuk melalui SSH ke server tempat Trade terpasang, sebagai root atau pengguna yang dapat menjalankan sudo. Jalankan:
curl -fsSL https://api.zmarketlab.com/install.sh -o install.sh && sudo bash install.sh --reset-adminPilih bahasa saat diminta.
Masukkan kata sandi baru dua kali. Karakter tidak ditampilkan di layar saat Anda mengetik.
Terminal menampilkan bahwa kata sandi telah diperbarui beserta nama pengguna Anda, lalu mencetak alamat akses sekali lagi.
Kata sandi baru harus terdiri dari 8–256 karakter, tidak boleh berupa kata sandi yang umum, dan tidak boleh berisi karakter kontrol seperti Tab.
Setelah pengaturan ulang
| Hasil pengaturan ulang | |
|---|---|
| Kata sandi | Diganti dengan kata sandi baru yang baru saja Anda masukkan. Nama pengguna tidak berubah. |
| Autentikasi dua faktor | Nonaktif. Aktifkan kembali di Masuk & keamanan setelah masuk. |
| Perangkat yang sedang masuk | Semuanya dikeluarkan. Masuk kembali dengan kata sandi baru. |
| Yang tetap tersimpan | Kunci bursa, kombinasi, data riwayat, dan aktivitas masuk. |
Pengaturan ulang tidak memulai ulang Trade, dan kombinasi yang sedang berjalan tidak terpengaruh. Pengaturan ulang juga dapat dilakukan saat Trade dalam keadaan berhenti.
Jika perintah gagal
Muncul pesan bahwa versinya terlalu lama dan harus ditingkatkan terlebih dahulu: jika Anda bisa masuk, perbarui Trade lalu jalankan perintahnya lagi; jika tidak bisa, hubungi dukungan.
Muncul pesan bahwa server ini belum memiliki akun administrator: buka alamat yang dicetak oleh terminal dan buat satu akun.
Muncul pesan bahwa catatan akun rusak dan telah dihapus: buka alamat tersebut dan buat akun administrator lagi. Kunci bursa dan riwayat tetap tersimpan.
Muncul pesan bahwa pengaturan ulang tidak dapat dikonfirmasi: gunakan perintah yang diberikan terminal untuk memeriksa bahwa sistem berjalan, lalu jalankan pengaturan ulang lagi.