ลืมรหัสผ่านหรือทำแอปยืนยันตัวตนหาย
วิธีกลับเข้าสู่ระบบ Trade เมื่อลืมรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือทำแอปยืนยันตัวตนสำหรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหาย คีย์ของศูนย์ซื้อขาย คอมโบ และข้อมูลประวัติยังคงอยู่ทั้งหมด
ดูก่อนว่าเป็นกรณีใด
| กรณี | วิธีแก้ |
|---|---|
| แอปยืนยันตัวตนหาย แต่ยังมีเบราว์เซอร์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ | เปลี่ยนหรือปิดtwo-factor authenticationในเบราว์เซอร์นั้น ต้องใช้รหัสผ่านปัจจุบัน |
| แอปยืนยันตัวตนหาย และไม่มีเบราว์เซอร์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ | ตั้งรหัสผ่านใหม่บนเซิร์ฟเวอร์ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนจะถูกปิดไปพร้อมกัน |
| ลืมรหัสผ่าน | ตั้งรหัสผ่านใหม่บนเซิร์ฟเวอร์ |
Trade ไม่มีรหัสกู้คืน และไม่มีรหัสยืนยันทาง SMS หรืออีเมล การใส่รหัสผ่านผิดติดต่อกันจะไม่ทำให้บัญชีถูกล็อก เพียงแต่ต้องรอนานขึ้น
เปลี่ยนหรือปิดในเบราว์เซอร์ที่เข้าสู่ระบบอยู่
เปิด “การลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย” ใน “การตั้งค่า” แล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งใน “การยืนยันสองขั้นตอน”:
เลือก “เปลี่ยนแอปยืนยันตัวตน” ใส่รหัสผ่านปัจจุบัน สแกนรหัสด้วยแอปยืนยันตัวตนตัวใหม่ แล้วใส่รหัสยืนยัน แอปยืนยันตัวตนตัวเดิมยังใช้งานได้ตามปกติจนกว่าจะยืนยัน และจะใช้ไม่ได้ทันทีหลังยืนยัน
เลือก “ปิด” แล้วใส่รหัสผ่านปัจจุบัน หลังจากนั้นจะเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเพียงอย่างเดียว
ตั้งรหัสผ่านใหม่บนเซิร์ฟเวอร์
เข้าสู่ระบบผ่าน SSH ไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้ง Trade โดยต้องเป็นผู้ใช้ root หรือผู้ใช้ที่ใช้ sudo ได้ จากนั้นรันคำสั่ง:
curl -fsSL https://api.zmarketlab.com/install.sh -o install.sh && sudo bash install.sh --reset-adminเลือกภาษาตามที่ระบบแจ้ง
ใส่รหัสผ่านใหม่สองครั้ง ขณะพิมพ์จะไม่มีตัวอักษรแสดงบนหน้าจอ
เทอร์มินัลจะแสดงว่าอัปเดตรหัสผ่านแล้วพร้อมชื่อผู้ใช้ของคุณ และพิมพ์ที่อยู่สำหรับเข้าใช้งานออกมาอีกครั้ง
รหัสผ่านใหม่ต้องมีความยาว 8–256 ตัวอักษร ต้องไม่ใช่รหัสผ่านที่ใช้กันทั่วไป และต้องไม่มีอักขระควบคุมอย่าง Tab
หลังตั้งรหัสผ่านใหม่
| ผลของการตั้งรหัสผ่านใหม่ | |
|---|---|
| รหัสผ่าน | เปลี่ยนเป็นรหัสผ่านใหม่ที่คุณเพิ่งใส่ ชื่อผู้ใช้ยังเหมือนเดิม |
| การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน | ถูกปิดแล้ว เปิดใหม่ได้ใน “การลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย” หลังเข้าสู่ระบบ |
| อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ | ออกจากระบบทั้งหมด ให้เข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านใหม่ |
| สิ่งที่ยังคงอยู่ | คีย์ของศูนย์ซื้อขาย คอมโบ ข้อมูลประวัติ และกิจกรรมการเข้าสู่ระบบ |
การตั้งรหัสผ่านใหม่จะไม่รีสตาร์ต Trade คอมโบที่กำลังทำงานอยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้แม้ Trade อยู่ในสถานะหยุดทำงาน
เมื่อคำสั่งล้มเหลว
ระบบแจ้งว่าเวอร์ชันเก่าเกินไปและต้องอัปเกรดก่อน: หากลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ อัปเดต Trade แล้วรันคำสั่งอีกครั้ง หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ระบบแจ้งว่าเซิร์ฟเวอร์นี้ยังไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ: ให้เปิดที่อยู่ที่เทอร์มินัลแสดงออกมา แล้วสร้างบัญชีขึ้นมา
ระบบแจ้งว่าข้อมูลบัญชีเสียหายและถูกล้างแล้ว: ให้เปิดที่อยู่นั้นแล้วสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบอีกครั้ง คีย์ของศูนย์ซื้อขายและประวัติยังอยู่ครบ
ระบบแจ้งว่ายืนยันการรีเซ็ตไม่ได้: ให้ใช้คำสั่งที่เทอร์มินัลแสดงให้เพื่อตรวจสอบว่าระบบกำลังทำงานอยู่ แล้วรันการรีเซ็ตอีกครั้ง