पासवर्ड भूल गए या ऑथेंटिकेटर खो गया
एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड भूल जाने पर या दो-चरणीय सत्यापन का ऑथेंटिकेटर खो जाने पर Trade में फिर से लॉग इन कैसे करें। एक्सचेंज कुंजियाँ, कॉम्बो और इतिहास डेटा सुरक्षित रहते हैं।
पहले देखें कि आपकी स्थिति कौन-सी है
| स्थिति | उपाय |
|---|---|
| ऑथेंटिकेटर खो गया, पर कोई ब्राउज़र अभी भी लॉग इन है | उसी ब्राउज़र में two-factor authentication बदलें या बंद करें। इसके लिए मौजूदा पासवर्ड चाहिए। |
| ऑथेंटिकेटर खो गया, कोई ब्राउज़र लॉग इन नहीं है | सर्वर पर पासवर्ड रीसेट करें। दो-चरणीय सत्यापन भी साथ में बंद हो जाएगा। |
| पासवर्ड भूल गए | सर्वर पर पासवर्ड रीसेट करें। |
Trade रिकवरी कोड, एसएमएस या ईमेल सत्यापन कोड नहीं देता। लगातार गलत पासवर्ड डालने से खाता लॉक नहीं होता, केवल प्रतीक्षा का समय बढ़ता जाता है।
लॉग इन वाले ब्राउज़र में बदलें या बंद करें
“सेटिंग्स” में “साइन-इन और सुरक्षा” खोलें और “दो-चरणीय सत्यापन” में इनमें से एक चुनें:
“ऑथेंटिकेटर बदलें” चुनें, मौजूदा पासवर्ड डालें, नए ऑथेंटिकेटर से कोड स्कैन करें और सत्यापन कोड डालें। पुष्टि करने से पहले पुराना ऑथेंटिकेटर सामान्य रूप से काम करता है, पुष्टि के तुरंत बाद वह अमान्य हो जाता है।
“बंद करें” चुनें और मौजूदा पासवर्ड डालें। इसके बाद केवल पासवर्ड से लॉग इन होगा।
सर्वर पर पासवर्ड रीसेट करें
जिस सर्वर पर Trade इंस्टॉल है, उसमें SSH से लॉग इन करें। उपयोगकर्ता root होना चाहिए या उसे sudo का अधिकार होना चाहिए। यह चलाएँ:
curl -fsSL https://api.zmarketlab.com/install.sh -o install.sh && sudo bash install.sh --reset-adminसंकेत मिलने पर भाषा चुनें।
नया पासवर्ड दो बार डालें। टाइप करते समय स्क्रीन पर कोई अक्षर नहीं दिखेगा।
टर्मिनल बताएगा कि पासवर्ड अपडेट हो गया है, आपका उपयोगकर्ता नाम दिखाएगा और एक्सेस पता फिर से प्रिंट करेगा।
नया पासवर्ड 8–256 अक्षरों का होना चाहिए, वह कोई आम पासवर्ड नहीं हो सकता और उसमें Tab जैसे नियंत्रण अक्षर नहीं हो सकते।
रीसेट के बाद
| रीसेट का परिणाम | |
|---|---|
| पासवर्ड | आपके अभी डाले गए नए पासवर्ड से बदल जाता है, उपयोगकर्ता नाम वही रहता है। |
| दो-चरणीय सत्यापन | बंद हो जाता है। लॉग इन करने के बाद “साइन-इन और सुरक्षा” में इसे फिर से चालू करें। |
| लॉग इन किए हुए डिवाइस | सभी लॉग आउट हो जाते हैं, नए पासवर्ड से फिर से लॉग इन करें। |
| सुरक्षित रहने वाली सामग्री | एक्सचेंज कुंजियाँ, कॉम्बो, इतिहास डेटा और लॉग इन गतिविधि। |
रीसेट से Trade रीस्टार्ट नहीं होता, चल रहे कॉम्बो पर कोई असर नहीं पड़ता। Trade बंद होने पर भी रीसेट किया जा सकता है।
यदि कमांड विफल हो जाए
इसमें लिखा आता है कि संस्करण बहुत पुराना है और पहले उसे अपग्रेड करना होगा: यदि आप साइन इन कर सकते हैं, तो Trade को अपडेट करें और कमांड फिर से चलाएँ; यदि नहीं कर सकते, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
इसमें लिखा आता है कि इस सर्वर पर अभी कोई एडमिनिस्ट्रेटर खाता नहीं है: टर्मिनल जो पता प्रिंट करता है उसे खोलें और एक खाता बनाएँ।
इसमें लिखा आता है कि खाते का रिकॉर्ड क्षतिग्रस्त था और साफ़ कर दिया गया: वह पता खोलें और एडमिनिस्ट्रेटर खाता फिर से बनाएँ। एक्सचेंज कुंजियाँ और इतिहास सुरक्षित रहते हैं।
इसमें लिखा आता है कि रीसेट की पुष्टि नहीं हो सकी: टर्मिनल जो कमांड देता है उससे जाँचें कि सिस्टम चल रहा है, फिर रीसेट दोबारा चलाएँ।